بازدیدکننده، خدمات گیرنده، مخاطب یا مشتری هر آنچه که وی را بنامیم، امروزه در پی شفافیت هرچه بیشتر محتوای ارائه شده و خدماتی است که در نهایت دریافت خواهد نمود. این درگاه، وب سایت صرفا تجاری نیست و از سیاستها و خطمشیهای تبلیغی متداول حاکم بر این حوزه پیروی نمیکند.
رویکرد تیم تولید محتوای تهران فریت در گردآوری مطالب و فرآیند تدوین آن، همواره در راستای آگاهی بخشی به بازدیدکنندگان گرامی سایت بوده و با به روزرسانی مداوم و پیوسته مطالب در تلاش است تا اطلاعاتی جامع و به روز شده را اختیار مخاطبین خود قرار دهد.
چرا که باور داریم صیانت از حقوق مشتری یکی از ارکان بلا تردید تجارت پایدار و مشتریمداری است. مشتری حق دارد و نیازمند آن است که پیش از اقدام به ارسال بار در جریان تمام شرایط موجود قرار گیرد و تهران فریت آگاهیبخشی و روشنسازی زوایای مختلف این مسیر را رسالت خود میداند و در این مسیر از هیچ کوششی فروگذار نمیکند.
تهران فریت خود را بینیاز از هر گونه بزرگنمایی میبیند و عمیقا به این اصل باور دارد که امروزه مشتری به سطحی از نگرش و بینش دست یافته که در نگاه نخست -حتی همین لحظه که این متن را از نظر میگذراند- بتواند توانمندی اجرایی و تفاوت در ارائه اطلاعات صحیح و کافی را تشخیص داده و درک نماید.
فضای گسترده و متنوع کسب و کار به دو بخش اصلی فروش کالا و فروش خدمات تقسیم میگردد. در بخش فروش کالا، فروشندگان صرفا محصولات تولید شده توسط دیگران را به مشتری عرضه مینمایند و دخل و تصرف و تعهدی بابت کیفیت محصول فروخته شده ندارند. اما این امر در بخش فروش و ارائه خدمات به شکلی دیگر است.
ما در تهران فریت خدمات ارائه مینماییم؛ خدماتی تخصصی و کمتر دیده شده و تقریبا کمتر شناخته شده که حاصل همکاری تیمی، بهرهمندی از نیروی متخصص حرفهای، شبکهسازی قدرتمند داخلی و خارجی از میان منتخبی از فعالان این حوزه، و از همه مهمتر اعتباری کسب شده در میان مشتریان، که ثمره تعهدمندی مسئولانه طی سالیان متمادی است.
با عنایت به آنچه که به میان رفت، ارائهدهنده خدمات بر خلاف فروشنده کالا، مستقیما مسئول کیفیت آنچه که ارائه مینماید و به فروش میرساند بوده، و باید تمام قد در قبال آن پاسخگو باشد. با اتکا بر این اصل است که فرافکنی در تهران فریت به هیچ وجه جایگاهی نداشته و شفافیت، پاسخگویی و مسئولیتپذیری از اصول بنیادین در پارادایم و خط مشی اصلی تهران فریت هستند.
آنچه را که از تهران فریت دریافت خواهید نمود، مجموعه خدماتی است که طبق تعاریف ارائه شده در صنعت حمل و نقل بینالمللی”خدمات بارفرابری هوایی” یا “Air Freight Forwarding Services” نامیده میشود که در بخش خدمات ما معرفی شده است.
آنچه در این سایت از نظر شما میگذرد نتیجه بیش از دو دهه تجربه و فعالیت مستمر و درخشان در صنعت لجستیک هوایی بوده که با شفافیتی هرچه تمامتر و با رویکردی مبتنی بر شواهد تدوین گردیده و بی هیچ شائبهای در اختیار بازدیدکنندگان گرامی قرار میگیرد.
مشتریان گرانقدر طی مشاورهای کوتاه از ما، خدمات مورد نیاز خود را با خاطری آسوده از تهران فریت دریافت خواهند نمود و بیتردید به دیگران نیز معرفی و توصیه خواهند کرد. این رمز حضور ماندگار ما در این حوزه با تمام مشکلات فرا رو بوده و هست.
وجه تمایز ما باور عمیق به عبارت مشهور زیر است:
” فروش، پایان معامله نیست، بلکه شروع تعهد است”
بازخوردها و نظرات مشتریانی که طی این سالها افتخار خدمترسانی پیوسته و مستمر را به ما ارزانی داشته و از خدمات تهران فریت بهرهمند شدهاند مهر تاییدی است بر صحت این مدعا که در بخش نظرات خدمات گیرندگان قابل مشاهده و ارزیابی است.
تیم خدمات مشتریان تهران فریت از زمان پیکاپ و پذیرش بار در مبدا، تا زمان رسیدن محموله به منزل، انبار یا محل کار شما در مقصد به شکل تمام وقت، حتی در ایام تعطیل و به صورت (24/7) در کنار شما بوده و با ارائه راهکارها و راهنماییهای سودمند و مبتنی بر بازخورد، تا حد امکان پاسخگوی شما خواهند بود.
ما در تهران فریت بر این باوریم که مشتری ولی نعمت ماست و نیازمند احترام و توجه ویژه؛ لذا تمام تلاشمان را بکار گرفتهایم تا پاسخگوی تمام پرسشهای متداول شما گرامیان باشیم. با این حال، هر آنچه برای شما دارای ابهام است را بیملاحظه و بیدغدغه با ما در میان بگذارید تا این موارد برای شما شفافسازی شود.
چنانچه پاسخ خود را در میان پرسشهای متداول مطرح شده در این سایت نیافتید، میتوانید از طریق کانالهای ارتباطی موجود آن را مطرح نموده تا در کوتاه ترین زمان ممکن، پاسخگوی شما باشیم.
از ما بیشتر بخواهید.