پرش به محتوا
لوگو مجموعه بارفرابری تهران فریت
لوگو مجموعه بارفرابری تهران فریت
  • EnglishEN

پرسش‌های متداول

کلیات

  • من با ایرلاین A  در تاریخ B  به مقصد  C  پرواز دارم. آیا باری که “فریت” کردم به همراه بار مجاز که تحویل کانتر می‌دهم با همان پرواز خودم به و با همان ایرلاین و در همان تاریخ و ساعت به مقصد می‌رسد؟

خیر، این برداشتی نادرست از سیستم “فریت” بوده و اساسا این دو بخش هیچ ارتباطی با یکدیگر ندارند.

بیشتر بخوانید …

  • چطور می‌توانم بارم را بیمه کنم؟

هر محموله که به صورت هوایی ارسال می‌گردد، طبق کنوانسیون‌های بین‌المللی ناظر بر حمل و نقل هوایی، در صورت بروز خسارت تا سقف 30 دلار آمریکا به ازای هر کیلوگرم از وزن ناخالص بار به صورت رایگان و بدون پرداخت هیچ گونه هزینه اضافه از سوی ایرلاین حمل‌کننده تحت پوشش بیمه‌ای قرار می‌گیرند. از این رو، شاید بتوان گفت 99 درصد محمولات هوایی نیازی به هیچ گونه پوشش بیمه‌ای اضافه‌تر ندارند.

بیشتر بخوانید …

  • آیا در مقصد بایستی گمرکی پرداخت کنیم؟

پرسش به این پاسخ کمی نیازمند توضیح است. اما به طور اجمالی می‌توان گفت محمولاتی که با عنوان “لوازم شخصی مستعمل” ارسال می‌گردند، به دلیل فقدان ارزش تجاری، در اکثر مبادی ورودی از پرداخت حقوق و عوارض گمرکی معاف هستند.

بیشتر بخوانید …

  • آیا بار خود را در مقصد درب منزل تحویل خواهم گرفت؟

خیر، خدمات فریت بار از درب منزل در مبداء تا گمرک فرودگاه مقصد می‌باشد. به عبارتی، این خدمات سرویس Door to Airport  است. چرا که اساساً ترخیص محمولات با ماهیت لوازم شخصی منحصراً باید توسط شخص گیرنده صورت پذیرد. بدین شکل که یکی از گیرندگان مندرج در بارنامه با مراجعه به گمرک فرودگاه مقصد، طی انجام فرایند کوتاه چند دقیقه‌ای می‌تواند به آسانی محموله را ترخیص نماید.

بیشتر بخوانید …

  • آیا وسایل منزل حجیم مانند مبلمان، پیانو و امثال آن را می‌توان به صورت هوایی ارسال نمود؟

بله، پذیرش و حمل برخی اقلام حجیم و سنگین مانند پیانو، مبلمان، سرویس خواب، بوفه، ویترین، و امثال آن نیازمند ساخت صندوق‌های چوبی سفارشی متناسب با سایز و ابعاد وسیله مورد نظر بوده تا ضمن رعایت حداکثری ایمنی و سلامت کالا، امکان استفاده بهینه از ظرفیت‌های خالی و بلااستفاده در فضای داخلی صندوق فراهم گردد تا این فضاها در صورت نیاز و امکان با سایر اقلام کوچک‌تر پر شوند.

بیشتر بخوانید …

  • تفاوت حمل هوایی با حمل دریایی چیست؟

این دو شیوه حمل به جز عامل بارز سرعت تفاوت‌های بنیادین با یکدیگر دارند که از عمده‌ترین آنها می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

  1. در حمل و نقل دریایی کرایه حمل بر مبنای فضای اشغال شده توسط ظروف بارگیری یا همان کانتینرها محاسبه شده و عامل وزن تاثیر چندانی بر آن ندارد؛ درحالی که در حمل و نقل هوایی وزن محموله و همینطور ابعاد بسته‌های بار تعیین کننده کرایه حمل است.
  2. در حمل و نقل هوایی بطور معمول حداکثر ارتفاع هر بسته نباید از 160 سانتی‌متر تجاوز کند؛ در حالی که در حمل و نقل دریایی روی پالت‌ها می‌توان تا ارتفاع 260 سانتی‌متر نیز بارچینی نمود. البته برای حمل محمولات تجاری در مقیاس عمده در قالب CHARTER PARTY و با هواپیماهای باری FREIGHTER بسته به نوع هواپیماهای مختلف از این محدودیت ارتفاع در حمل و نقل هوایی کاسته می‌شود.
  3. مقایسه کامل و جامع بین این دو شیوه حمل در قالب مقاله‌ای مفید با همین عنوان در بخش مقالات قابل دسترس و مطالعه است که پاسخگوی تمام پرسش‌های مشتریان گرامی بوده که توصیه می‌‌شود مطالعه آن را از دست ندهید.

بیشتر بخوانید …

  • هزینه حمل ‌و نقل هوایی بین‌المللی چطور محاسبه می‌شود؟

بخش عمده هزینه حمل هوایی مربوط به کرایه حمل آن بوده که بر مبنای وزن محاسبه می‌گردد. به تعبیری دیگر، برخلاف کرایه حمل دریایی که اساسا بر مبنای فضای مشخص قابل بارگیری فروخته می‌شود، این کرایه ماهیتا از “جنس وزنی” است. البته باید توجه داشت که فضای بارگیری انبار هواپیما محدود بوده و همواره “وزن حجمی” یا “وزن محاسباتی” محموله نیز با اندازه‌گیری ابعاد بیرونی بسته‌ها و قرار دادن آن در فرمول مربوطه محاسبه می‌گردد و با وزن ناخالص بار مقایسه می‌شود و در نهایت هر یک از این اوزان عدد بزرگتری را نشان دهد، مبنای محاسبه کرایه حمل قرار خواهد گرفت.

بیشتر بخوانید …

  • زمان تحویل کالا در حمل‌ و نقل هوایی چقدر است؟

مدت زمان رسیدن محموله به مقصد با توجه به عواملی چون، برنامه پروازی خطوط هوایی موجود در مسیر مورد تقاضا، قرار داشتن مقصد مورد نظر در شبکه پروازی ایرلاین حمل‌کننده محموله (Online یا Offline بودن مسیر)، و یا قرار گرفتن در فصول مختلف ترافیکی سال (  Low Season یا High Season)؛ بین 2 تا 10 روز متغیر بوده و در مسیرهای Offline این بازه زمانی گاهی تا بیش از دو هفته نیز افزایش می‌یابد.

اما در مسیرهای پرتقاضا و پرتردد، این مدت زمان بطور معمول بین 4 الی 8 روز خواهد بود.

  • شرکت‌های حمل ‌و نقل هوایی چگونه بار را ردیابی می‌کنند؟

هر محموله‌ای که به صورت هوایی ارسال می‌گردد، همزمان با صدور بارنامه، به تعداد بسته‌های موجود، برچسب‌هایی چاپ می‌گردد که به آن “تگ” گفته می‌شود. این “تگ“‌ها که بر روی تک تک بسته‌ها الصاق می‌شود دارای Barcode یا QR Code بوده که در برگیرنده اطلاعاتی نظیر شماره بارنامه، کد ایستگاه‌های مبدا، مقصد و نقاط ترانزیت احتمالی مسیر و همچنین وزن ناخالص و تعداد بسته‌های محموله می‌باشد.

همچنین اطلاعات محمولات بارگیری شده روی هر پرواز از طریق تلکس یا دیگر بسترهای آنلاین به ایستگاه‌های مقصد و نقاط ترانزیتی احتمالی در مسیر مخابره می‌گردد. مجموع این اقدامات و سایر تمهیدات تکمیلی موجب می‌گردد تا امکان ردیابی لحظه‌ای محمولات برای خطوط هوایی و مشتریان آنها فراهم گردد.

بیشتر بخوانید …

  • تفاوت هزینه ارسال به کشورهای مختلف چگونه است؟

ناگفته پیداست که بعد مسافت و Millage مسیر مهم‌ترین عامل در تعیین کرایه حمل هوایی است. درکنار این عامل، مولفه‌هایی مانند تعرفه متغیر جهانی نرخ سوخت Fuel Surcharge و همچنین تعرفه اضافه بهای خدمات امنیتی Security Surcharge نیز دو عامل اصلی در ساختار نرخی کرایه حمل هوایی محسوب می‌شوند.

بیشتر بخوانید …

  • تأخیر در رسیدن بار هوایی معمولاً به چه دلایلی رخ می‌دهد؟

استفاده از واژه “تاخیر” در مورد ارسال بار شاید چندان مناسب به نظر نرسد و بهتر است به جای “تاخیر” از تغییر در زمان پرواز استفاده کنیم. ضمن اینکه عمدتاً تغییرات در برنامه پروازی به ندرت اتفاق می‌‌افتد اما اعمال آن جزء اختیارات ایرلاین حمل‌کننده محسوب شده و گریزی از آن نیست.

اما در پاسخ به این پرسش می‌توان گفت که گره خوردگی واژه “تاخیر” با نام این حوزه ناشی از پیچیدگی‌های عملیاتی و وابسته بودن عملکرد سیستم به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها، الزامات، اقدامات و پیش‌زمینه‌ها در حوزه‌های مرتبط و مختلف کاری است که همانند اکوسیستم بهم پیوسته به صورت زنجیروار در یکدیگر تنیده شده‌اند. 

شایان ذکر است که در بیش از 95 درصد از موارد، محمولات ارسالی طبق همان بوکینگ اخذ شده اولیه بدون تغییر در تاریخ و زمان پرواز به مقصد می‌رسند.

بیشتر بخوانید …

  • بارنامه هوایی (AWB) چیست و چگونه صادر می‌شود؟

بارنامه هوایی یا همان Air Waybill که به اختصار AWB نشان داده می‌شود، سند رسمی حمل بین‌المللی هوایی بار بوده و توسط ایرلاین حمل‌کننده محموله یا عاملیت فروش و پذیرش بار آن خط هوایی صادر می‌گردد.

بیشتر بخوانید …

محدودیت‌ها و اقلام ممنوعه
  • چه نوع کالاهایی را می‌توان با هواپیما ارسال کرد؟

در حمل و نقل هوایی به جز وجود محدودیت ابعاد بسته‌بندی بویژه در ارتفاع بسته‌ها، تقریباً هیچ محدودیتی برای وزن قابل پذیرش و حمل وجود ندارد. از این رو، تقریبا هر کالایی که به لحاظ مقررات گمرکی مبداء یا مقصد و خطوط هوایی حمل‌کننده، محدودیت یا ممنوعیتی نداشته باشد و در “کلاس‌های نه گانه کالاهای خطرناک برای حمل هوایی” (Dangerous Goods) نیز طبقه‌بندی نشود را می‌توان با هواپیما ارسال نمود.

  • محدودیت وزن و ابعاد در حمل هوایی چقدر است؟

برخلاف تصور عمومی محدویت وزنی مشخصی بر حمل و نقل هوایی متصور نیست. در صورتی که ارتفاع کلی بسته ها یا بسته های پلتایز شده با احتساب پایه پالت از ارتفاع مجاز قابل بارگیری که 160 cm است تجاوز نکند، تقریبا هر محموله ای را می توان جهت حمل با هواپیما پذیرش و ارسال نمود. در خصوص محمولاتی که در مقادیر حجمی و وزنی بسیار بالا پذیرش گردند؛ تنها ممکن است که فرآیند عملیات حمل، به دلیل محدودیت وزنی و حجمی هر پرواز، طی چندین پرواز متوالی یا متناوب صورت پذیرد.

  • ارسال هوایی چه اقلامی ممنوع است؟

مواد منفجره، مواد محترقه و قابل اشتعال، باطری، انواع اسپری، انواع چسب، انواع رنگ، انواع مایعات بطور کلی، انواع مواد پودری و خمیری بطور کلی، مواد فاسدشدنی، مواد غذائی منجمد، دارو در مقادیر و حجم زیاد، وجود گذرنامه مسافر و یا اشخاص ثالث در بار، انواع سنگ های قیمتی، مسکوکات طلا، اوراق بهادار و وجوه نقد، عتیقه جات و اشیاء آنتیک، کتب خطی و آثار هنری اصل، تجهیزات رادیویئ و مخابراتی ، ریسیورها، مواد مخدر و روان گردان، مشروبات الکلی، ادوات قمار و شرط بندی، انواع سلاح گرم

برای مشاهده فهرست کامل اقلام و اشیاء ممنوعه به بخش توضیحات تکمیلی مزاجعه نمائید.

بیشتر بخوانید …

  • وجود چه کالاهایی در حمل هوائی لوازم شخصی ممنوع هستند؟

مواد منفجره، مواد محترقه و قابل اشتعال، باطری، انواع اسپری، انواع چسب، انواع رنگ، انواع مایعات بطور کلی، انواع مواد پودری و خمیری بطور کلی، مواد فاسدشدنی، مواد غذائی منجمد، دارو در مقادیر و حجم زیاد، وجود گذرنامه مسافر و یا اشخاص ثالث در بار، انواع سنگ های قیمتی، مسکوکات طلا، اوراق بهادار و وجوه نقد، عتیقه جات و اشیاء آنتیک، کتب خطی و آثار هنری اصل، تجهیزات رادیوئی و مخابراتی، ریسیورها، مواد مخدر و روان گردان، مشروبات الکلی، ادوات قمار و شرط بندی، انواع سلاح گرم

برای مشاهده فهرست کامل اقلام و اشیاء ممنوعه به بخش توضیحات تکمیلی مزاجعه نمائید.

بیشتر بخوانید …

  • آیا ارسال لوازم آرایشی و بهداشتی در بار مجاز هست؟

پذیرش و ارسال برخی لوازم آرایشی و بهداشتی مانند لاک ناخن، استون، اکسیدان، رنگ مو، انواع اسپری ها، ادکلن، و … بواسطه قرار گیری در کلاس های نه گانه کالاهای خطرناک ممنوع می باشد.

  • آیا حمل مایعات با هواپیما بلامانع است؟

خیر، پذیرش و حمل مایعات در محمولات لوازم شخصی بطور کلی ممنوع می باشد.

  • آیا ارسال مواد غذایی امکان دارد؟

به ارسال کنندگان محترم توصیه می گردد، ترجیحا از قراردادن مواد غذائی اعم از مواد غذائی فاسدشدنی یا غیر فاسدشدنی در محموله های ارسالی بطور کلی خودداردی نمایند. 

بیشتر بخوانید …

  • آیا دارو هم می توانم در بار خود داشته باشم؟

پذیرش و ارسال دارو در مقادیر و حجم زیاد و غیر متعارف؛ چه داروهای OTC و چه داروهای تجویزی مانند انواع مسکن ها و آنتی بیوتیک ها مجاز نمی باشد.

بیشتر بخوانید …

  • آیا برنج در حجم بالا را می توان ارسال نمود؟

پاسخ به این پرسش تا حد زیادی بستگی به مواردی چون مقررات گمرکی کشور مقصد و همچنین مقدار برنج ارسالی نسبت به حجم کل محموله دارد. بطور مثال مقادیری در حد 20 الی 30 کیلوگرم جهت مصرف شخصی در یک محموله هوائی لوازم شخصی با وزن ناخالص حدودی 70 تا 100 کیلوگرم بسته به مقصد مورد نظر شاید قابل توجیه و پذیرش باشد.

  • آیا وسایل منزل حجیم مانند مبلمان، پیانو و … را می توان بصورت هوائی ارسال نمود؟

بله، پذیرش و حمل برخی اقلام حجیم و سنگین مانند پیانو، مبلمان، سرویس خواب، بوفه و ویترین، و … نیازمند ساخت صندوق های چوبی سفارشی متناسب با سایز و ابعاد وسیله مورد نظر بوده تا ضمن رعایت حداکثری ایمنی و سلامت کالا، امکان استفاده بهینه از ظرفیت ها خالی و بلا استفاده در فضای داخلی صندوق فراهم گردد تا در صورت نیاز و امکان با سایر اقلام کوچکتر این فضاها پر شود.

بیشتر بخوانید …

  • آیا ارسال فرش بلامانع است؟

بله، پذیرش و ارسال فرش دستبافت و ماشینی تا متراژ مشخصی که از سوی گمرک اعلام می گردد جهت مصارف خانگی در بار لوازم شخصی بلامانع است.

  • شرایط حمل کالاهای خطرناک (DG) با هواپیما چیست؟

کالاهای خطرناک در حمل و نقل هوائی در 9 کلاس مختلف طبقه بندی شده که هریک از این کلاس های نه گانه شرایط و ضوابط خاص خود را از لحاظ میزان و مقدار مجاز، شرایط ویژه بسته بندی، و … داشته که بسیار مبحث گسترده، پیچیده و تخصصی ای را به خود اختصاص می دهد که حتی اشاره به آن نیز در اینجا میسر نمی باشد.

فهرست معرفی کلاس های نه گانه کالاهای خطرناک در حمل و نقل هوائی صرفا برای آشنائی اجمالی شما عزیزان اینجا قرارداده شده است. (K)

اولین گام در ارسال کالاهای خطرناک بصورت هوائی ارائه فرم MSDS  است. اطلاعات جامع مربوط به فرم MSDS  را می توانید در بخش مربوطه در مقاله ای کوتاه تحت عنوان شرایط ارسال کالاهای خطرناک در حمل و نقل هوائی مطالعه فرمائید. (S)

مراحل پذیرش بار و رویه‌ها
  • مراحل ارسال کالا از ایران به کشورهای دیگر با هواپیما چگونه است؟
  1. امکان سنجی جهت سرویس دهی به مسیر مورد تقاضا
  2. ارائه اطلاعات اولیه بار شامل : وزن تخمینی ، نوع و ماهیت کالا، تعداد و ابعاد حدودی بسته ها و ارزش تقریبی محموله
  3. درصورت بالا بودن حجم و وزن محموله و یا تنوع کالاها در مواردی چون تصمیم به ارسال مبلمان و یا سایر اقلام حجیم منزل ضمن در اختیار قرادادن آدرس و لوکیشن به منظور بازدید رایگان و ارزیابی اولیه با هماهنگی قبلی
  4. استعلام مجموع هزینه های تقریبی ارسال محموله
  5. اعلام موافقت ضمنی و تائید هزینه تقریبی استعلام شده
  6. ارائه اطلاعات مورد نیاز جهت پذیرش بار و صدور بارنامه
  7. هماهنگی تاریخ و زمان مناسب جهت پیکاپ محموله با ارائه نشانی و لوکیشن محل جمع آوری بار
  8. دریافت تقاضانامه یا همان فرم معرفی نامه
  9. دریافت تصویر بارنامه صادره از طریق ایمیل ، واتساپ یا دیگر پیام رسان های آنلاین
  10. تسویه هزینه های مربوطه و دریافت بوکینگ (رزرو ارسال بار) و لینک رهگیری آنلاین روی سایت ایرلاین حمل کننده محموله با وارد نمودن شماره بارنامه
  11. ارسال تصویر بارنامه و بوکینگ مربوطه برای گیرندگان کالا

برای اگاهی شما عزیزان موارد و مدارک مورد نیاز جهت ارسال محمولات لوازم شخصی و لوازم منزل اینجا قرار داده شده است.  (R)

رهگیری مراحل ارسال محموله بر روی همین سایت در تهران فریت نیز با کد رهگیری یا همان شماره بارنامه میسر می باشد. امکان رهگیری آنلاین محموله در اینجا فراهم شده است (D)

  • برای ارسال بار لوازم شخصی چه موارد و مدارکی لازم است؟

برای ارسال بار لوازم شخصی ارائه موارد زیر الزامی است :                 

 

  1. تصویر گذرنامه
  2. نشانی کامل فرستنده
  3. نام و نام خانوادگی دقیق و نشانی کامل گیرنده / گیرندگان شامل کد پستی (Zip Code) جهت درج در بارنامه بهمراه ایمیل آدرس و شماره تلفن ثابت و تلفن همراه و شماره گذرنامه یا هر کارت شناسائی دیگر

 

بیشتر بخوانید …

  • برای ارسال نمونه کالای غیرتجاری ارائه چه موارد و  مدارکی لازم است ؟

برای ارسال نمونه کالای تجاری ارائه موارد زیر الزامی است:

  • تنظیم نامه درخواست خطاب به گمرک فرودگاه با موضوع ارسال نمونه کالای تولیدی خود به مقصد مورد نظر و معرفی نماینده تهران فریت جهت انجام تشریفات گمرکی مربوطه به نیابت از شما جهت پیشبرد کار.

فایل نمونه متن قابل ویرایش فرم معرفی به گمرک برای نمونه کالای غیر تجاری جهت دانلود اینجا قرار داده شده است. (O)

  • ارائه تصویر کالای مورد نظر یا کاتالوگ محصول
  • ارائه پیش فاکتور ریالی کالا
  • تعیین ارزش ارزی کالا به دلار امریکا یا ارز رایج کشور مقصد به منظور تنظیم Invoice جهت ارائه به گمرک مقصد
  • حصول اطمینان از اینکه گیرنده کالای صادراتی یا خریدار محصول، امکان ترخیص محموله را در مقصد خواهد داشت.

بیشتر بخوانید …

  • برای ارسال محموله تجاری بصورت صادرات هوائی ارائه چه موارد و  مدارکی لازم است ؟

برای صادرات کالای تجاری ارائه موارد زیر الزامی است:

 

–    تنظیم نامه درخواست خطاب به گمرک فرودگاه با موضوع ارسال محصول تولیدی خود به مقصد مورد نظر و معرفی نماینده تهران فریت جهت انجام تشریفات گمرکی مربوطه به نیابت از شما جهت پیشبرد کار.

فایل نمونه متن قابل ویرایش فرم معرفی به گمرک برای صادرات کالای تجاری جهت دانلود اینجا قرار داده شده است.  (P)

–     ارائه تصویر کالای مربوطه یا کاتالوگ محصول

  • ارائه فاکتور ریالی کالا بهمراه فهرست عدل بندی بار
  • تعیین ارزش ارزی کالا به دلار امریکا یا ارز رایج کشور مقصد به منظور تنظیم Invoice جهت ارائه به گمرک مقصد
  • حصول اطمینان از اینکه گیرنده کالای صادراتی یا خریدار محصول، امکان ترخیص محموله را در مقصد خواهد داشت.
  • جهت صادرات کالای تجاری به مقاصد اروپائی ارائه کد EORI # گیرنده جهت درج در اسناد الزامی است.

بیشتر بخوانید …

  • برای واردات محموله تجاری بصورت هوائی ارائه چه موارد و  مدارکی لازم است ؟

برای واردات کالای تجاری ارائه موارد زیر الزامی است:

– ارائه ثبت سفارش صورت گرفته در سامانه جامع تجارت.

درگاه ثبت سفارش کالای واراداتی در سامانه جامع تجارت اینجا قرار داده شده است.  (Q)

ضمنا می توانید برای این منظور مستقیما به پورتال اینترنتی https://ntsw.ir  مراجعه نمائید.

–  ارائه پیش فاکتور خرید صادر شده توسط فروشنده خارجی کالا یا همان Proforma Invoice ترجیحا دارای HS Code یا کد تعرفه گمرکی کالا

– ارائه فهرست عدل بندی دقیق کالا یا همان  Packing List که در آن ضمن اشاره به وزن ناخالص محموله، نوع و تعداد بسته ها و از همه مهم تر ابعاد بسته ها به سانتیمتر درج شده باشد. 

 – ارائه تصویر کالای مربوطه یا کاتالوگ محصول در برگیرنده اطلاعات کامل و دقیق کالا

– درصورتی که شرایط خرید ترم Ex-Work بوده و تهران فریت بایستی محموله را از درب انبار فروشنده یا تامین کننده کالا در مبداء پیکاپ نماید، ارائه نشانی محل دقیق تحویل محموله جهت برآورد هزینه جمع آوری کالا الزامی است.

  • آیا می توانم برای کسب و کار فردی خود در مقصد به جز لوازم شخصی کالاهای دیگری نیز ارسال کنم؟

بله، در صورت داشتن شرایط زیر می توانید کالاهای دیگری را نیز به غیر از لوازم شخصی که مرتبط با کسب و کار فردی خود در کشور محل اقامتتان می باشد بصورت جداگانه به مقصد مورد نظر ارسال نمائید:

  • کالا یا کالاهای مورد نظر تولید داخل کشور باشد.
  • کالا یا کالاهای مورد نظر مستعمل نباشد.
  • ورود آن کالا از نظر گمرک کشور محل اقامت شما به استناد کسب و کار ثبت شده ای که در آن کشور دارید مجاز و بلامانع تشخیص داده شود.
  • گمرک کشور مقصد با ورود کالای تجاری از مبداء ایران با توجه به شرایط تحریمی مشکلی نداشته باشد.
  • پیش از هر اقدامی در این زمینه، از امکان ترخیص محموله در مقصد با استناد و اتکا به مجوزهای اخذ شده جهت ثبت و راه اندازی آن کسب و کار از دوایر ذیربط محلی اطمینان حاصل نمائید.
  • آیا امکان ارسال ابزارکار جهت استفاده از آنها در مقصد وجود دارد؟

بله، در صورت داشتن شرایط زیر می توانید کالاهای دیگری را نیز به غیر از لوازم شخصی که شامل ابزار کسب و کار فردی خود در کشور محل اقامتتان می گردد بصورت جداگانه به مقصد مورد نظر ارسال نمائید:

  • با ارائه مستندات مستدل به گمرکات مبداء و مقصد نسبت به احراز موضوع صادرات و واردات ابزار کار حرفه ای خود و اخذ موافقت از هر دو سو اقدام نمائید.
  • ورود آن کالا از نظر گمرک کشور محل اقامت شما به استناد کسب و کار ثبت شده ای که در آن کشور دارید، مجاز و بلامانع تشخیص داده شود.
  • گمرک کشور مقصد با ورود کالای غیر شخصی و یا احتمالا مستعمل از مبداء ایران با توجه به شرایط تحریمی مشکلی نداشته باشد.

پیش از هر اقدامی در این زمینه از امکان ترخیص محموله در مقصد با استناد و اتکا به مجوزهای اخذ شده جهت ثبت و راه اندازی آن کسب و کار از دوایر ذیربط محلی اطمینان حاصل نمائید.

  • حمل هوایی به مقصدهایی که پرواز مستقیم ندارند چگونه است؟

هنگامی که بین مبداء و مقصد پرواز مستقیم وجود ندارد، مسیر پروازی از طریق نقاط اتصالی و بصورت Transfer Connection انجام می شود.

 در حال حاضر و  با توجه به عدم دایر بودن پرواز مستقیم از مبداء ایران به غالب مسیرهای پرتقاضا بویژه مقاصد اروپائی، بجز پرواز مستقیم تهران – فرانکفورت خطوط هوائی لوفت هانزا، محمولات پذیرش شده به مقاصد مختلف مانند امریکا، کانادا و استرالیا و سایر نقاط؛ از طریق دبی، دوحه، استانبول و فرانکفورت بصورت غیر مستقیم و با پروازهای اتصالی خطوط هوائی امارات، قطرایرویز، ترکیش ایرلاینز، لوفت هانزا و … انجام می گردد.

  • اگر بارم در فرودگاه گم شود چه کار باید بکنم؟

مفقود شدن بار پذیرش شده در محوطه های فرودگاهی اتفاقی بسیار نادر بوده و به روایت آمارهای رسمی منتشره در سطح جهانی در این خصوص، حجم محمولات مفقودی پس از پذیرش توسط گمرک در فرودگاه مبداء، درصد بسیار کوچک و قابل اغماضی است. از این رو می توان گفت وجود این دغدغه و نگرانی اساسا بی مورد بوده و پرداختن به آن تنها موجب تشویش خاطر بی دلیل می گردد. امابه هر تقدیر در صورت مواجهه با چنین مشکلی می توان با طی مراحلی که شرح آن در بخش اطلاعات تکمیلی آورده شده در این خصوص اقدام نمود. 

بیشتر بخوانید …

  • چگونه از پرداخت جریمه گمرکی جلوگیری کنیم؟

اجازه بدهید عنوان جریمه را از ابتدای این عبارت برداشته و سپس به پاسخ این پرسش بپردازیم.

مبالغ محدودی را که گیرندگان کالا  “گاهی” در فرودگاه مقصد می پردازند و غالبا و به اشتباه از آن تحت عنوان جریمه گمرکی یاد می کنند، در واقع و عمدتا هزینه های صدور اسناد مورد نیاز ترخیص، مانند حواله ترخیصیه و قبض انبار طبق تعرفه های موجود در مقصد می باشد.

بیشتر بخوانید ..

بسته بندی
  • چه بسته بندی برای بار من مناسب است؟

به طور کلی بسته‌بندی می‌بایست متناسب با ماهیت کالا و میزان حساسیت و آسیب‌پذیری بار باشد. صرف نظر از ماهیت کالا نکته‌ای که در بسته‌بندی بار بسیار حائز اهمیت است، این است که تا جایی که به وسایل آسیب وارد نمی‌گردد به منظور کاهش وزن حجمی و در نتیجه کاهش هزینه ارسال، حتی‌الامکان محموله را با کم‌ترین حجم و فضای اشغالی بسته‌بندی نمود.

پوشاک و لوازم شخصی غیر حساس : درون چمدان یا کارتن با استحکام نسبی و قابل قبول

  • اقلام دکوری و سرویس ظروف و چینی آلات : ترجیحا در کارتن های اصلی آنها و درون یونولیت های قالبی فابریک و در غیر این صورت بایستی تمامی اقلام تک تک توسط فوم یا نایلون ضربه گیر (حبابدار) لفاف پیچی شده و درون کاتن های مقاوم چیده شده و در نهایت روی پالت تسمه کشی و شیرینک شود.
  • لوازم آشپزخانه : ترجیحا در کارتن های اصلی و در غیر این صورت درون کاتن های مقاوم
  • اقلام حجیم و سنگین مانند پیانو، مبلمان، سرویس خواب، بوفه و ویترین، و … نیازمند ساخت صندوق های چوبی سفارشی متناسب با سایز و ابعاد وسیله مورد نظر و یا بصورت مهار شده روی پالت در صورت امکان
  • فرش های دستبافت ظریف و با حجم و تراکم کم : ترجیجا بصورت تاشده داخل چمدان یا کارتن های مقاوم
  • فرش های ماشینی : بصورت رل شده بهمراه کاور اصلی خود و یا با لفاف نایلونی مناسب

 

بیشتر بخوانید …

  • چگونه بار خود را برای ارسال هوایی بسته‌بندی کنیم؟

یک بسته بندی صحیح  و اصولی فارغ از ماهیت کالای درون آن می بایست دست کم دارای شرایط زیر باشد :

 نوع بسته بندی و متریال مورد استفاده متناسب با ماهیت کالا باشد.

    از مواد و لوازم بسته بندی مرغوب و با کیفیت استفاده شده باشد.

   با توجه به نوع و وزن کالا از استحکام و مقاومت لازم جهت نگهداری و محافظت از محتویات درون خود برخوردار باشد.

   در مقابل عوامل فیزیکی مانند وارد آمدن ضربات یا سقوط احتمالی از یک حداقل ارتفاع مشخص حین جابجائی و  عملیات حمل، از مقاومت و استحکام لازم برخوردار باشد.

لفاف و پوشش سطح بیرونی بسته ها می بایست دارای انسجام بافت مناسب و قابل قبولی بوده تا در مقابل عوامل محیطی و شرایط ناپایدار آب و هوائی ، نزولات جوی و بارندگی های احتمالی در فضاهای غیر سربسته و حتی گرد و غبار و سایر آلاینده های محیطی مقاوم و غیر قابل نفوذ باشد.

برای آگاهی بیشتر و مطالعه مبحث کامل بسته بندی استاندارد در اینجا قرار داده شده است.

بیشتر بخوانید …

  • آیا امکان بسته بندی در محل یا منزل هم وجود دارد؟

بله، چنانچه فضای داخلی و بیرونی منزل شما یا محلی که بار در آنجا قرار دارد این امکان را فراهم نماید و  موقعیت مکانی و زمانی ای نیز که برای این منظور در اختیار همکاران ما قرار می دهید این اجازه را به اکیپ پکینگ تهران فریت بدهد؛ بسته بندی در محل قابل اجرا خواهد بود.

  • آیا می توانم بار خود را بدون بسته بندی و به همین صورتی که هست جهت ارسال تحویل دهم؟

بله، تا جائی که دستورالعمل های اجرائی خطوط هوائی حامل بار در خصوص نحوه بسته بندی کالای های مختلف و شرایط  پذیرش آن ، این اجازه و اختیارعمل را به تهران فریت بدهد که بار  را در همان وضعیت فعلی خود پذیرش نماید؛ می توان با اخذ تعهدی کتبی از فرستنده کالا، مبنی بر قبول مسئولیت خسارات وارده احتمالی حین عملیات حمل تا مقصد نهائی، محموله را با همان شرایط اولیه و بدون انجام بسته بندی مضاعف و یا با یک بسته بندی با رعایت حد اقل استانداردها پذیرش و ارسال نمود.

بیشتر بخوانید …

  • بسته بندی استاندارد و اصولی دارای چه ویژگی هائی است؟

یک بسته بندی صحیح  و اصولی فارغ از ماهیت کالای درون آن می بایست دست کم دارای شرایط زیر باشد :

 نوع بسته بندی و متریال مورد استفاده متناسب با ماهیت کالا باشد.

    از مواد و لوازم بسته بندی مرغوب و با کیفیت استفاده شده باشد.

   با توجه به نوع و وزن کالا از استحکام و مقاومت لازم جهت نگهداری و محافظت از محتویات درون خود برخوردار باشد.

   در مقابل عوامل فیزیکی مانند وارد آمدن ضربات یا سقوط احتمالی از یک حداقل ارتفاع مشخص حین جابجائی و عملیات حمل، از مقاومت و استحکام لازم برخوردار باشد.

  لفاف و پوشش سطح بیرونی بسته ها می بایست دارای انسجام بافت مناسب و قابل قبولی بوده تا در مقابل عوامل محیطی و شرایط ناپایدار آب و هوائی ، نزولات جوی و بارندگی های احتمالی در فضاهای غیر سربسته و حتی گرد و غبار و سایر آلاینده های محیطی مقاوم و غیر قابل نفوذ باشد.

بیشتر بخوانید …

دریافت مشاوره

مسیرها
  • ارسال بار بصورت Freight  به چه مقاصدی امکان پذیر است؟

در حال حاضر ارسال بار به اکثر مراکزی که جوامع ایرانی در این نقاط پراکنده هستند وجود دارد.

شهرهائی چون :

تورنتو، مونترئال، ونکوور، کلگری، ادمونتون، وینیپگ، هلیفکس و اتاوا و … در کانادا

لس آنجلس، سانفرانسیسکو، هیوستون، دالاس، آستین، ال پاسو،  فیلادلفیا، پیتسبورگ، واشینگتن دی سی، بالتیمور ، اورلاندو ، میامی، نیویورک، نیوآرک، شیکاگو، بوستون، آتلانتا، دنور، دیترویت، کیلیولند، شارلوت، ممفیس، سیاتل، فنیکس، هانتسویل ،  و … در ایالات متحده امریکا

سیدنی، ملبورن، آدلاید، بریزبین، پرث و … در استرالیا

 اوکلند، کریست چرچ، ولینگنون و … در نیوزلند

لندن، منچستر، بیرمنگام، نیوکسل ، آبردین ، گلاسگو، ادینبورگ و … در بریتانیا

دبی، شارجه، ابوظبی در امارات متحده عربی

و کلیه پایتخت ها ، کلان شهرها و مراکز عمده اروپائی در حوزه های شینگن و اسکاندیناوی :

مقاصدی که در حال حاضر از مبداء ایران به آن مقاصد می توان ارسال بار داشت رامی توانید اینجا مشاهده کنید،

  • آیا امکان ارسال محمولات لوازم شخصی از خارج کشور به ایران هم وجود دارد؟

بله در حال حاضر در تهران فریت از برخی مبادی پروازی در کانادا و انگلستان این امکان وجود دارد و در آینده نزدیک نیز از سایر مبادی بین المللی میسرخواهد بود.

بیشتر بخوانید …

  • آیا پذیرش بارصرفا از تهران انجام می شود یا امکان ارسال بار از دیگر شهرهای ایران هم وجود دارد؟

خیر، ارسال بار محدود به شهر تهران و حومه نمی شود، بلکه متقاضیانی که قصد ارسال بار از شهرستان به خارج از کشور را دارند نیز می توانند از خدمات  تهران فریت استفاده نمایند.

بیشتر بخوانید …

  • آیا امکان رهگیری آنلاین محموله وجود دارد؟

بله، جهت رهگیری آنلاین محموله خود می توانید در سایت ایرلاین حامل بار و یا در همین سایت در بخش Tracking Shipment  پس از انتخاب ایرلاین مربوطه با وارد کردن شماره بارنامه خود یا همان AWB Number وضعیت لحظه ای رزرویشن محموله و اطلاعاتی نظیر شماره پروازها ، تاریخ و زمان تقریبی عزیمت محموله از فرودگاه مبداء، تاریخ و زمان فرود و برخاست پرواز به / از نقاط میانی یا ترانسفر و همینطور تاریخ و زمان تقریبی رسیدن محموله به فرودگاه مقصد را مشاهده نموده و تغییرات احتمالی در موارد اشاره شده را نیز بصورت لحظه ای رصد نمائید.

بیشتر بخوانید …

هزینه‌ها

  • هزینه ارسال بارمن به ازای هرکیلو چقدر تمام می شود؟   

هر محدوده وزنی نرخ مخصوص به خود را دارد. در تهران فریت با توجه به ابعاد بسته ها و وزن تخمینی بار که از سوی مشتری اعلام می شود، هزینه تقریبی ارسال آن محموله در قالب یک پکیج نرخی کامل و قطعی به وی اعلام می گردد.

شفافیت، تفاوت ماست. ما در تهران فریت فقط نرخ اعلام نمی کنیم، بلکه به شما می گوئیم که این نرخ چگونه محاسبه شده است و چطور می توان از مبلغ پرداختی بابت مجموع هزینه های ارسال، بیشترین بهره را برد.

بیشتر بخوانید …

  • هزینه بسته بندی بار چقدر تمام می شود؟

هزینه بسته بندی هر محموله با محموله دیگر کاملا متفاوت بوده و بسته به اقلام مصرفی مورد نیاز مانند بسته بندی های میانی نظیر فوم، نایلون حباب دار  (Bubble Wrap)، شیت های پلاستوفوم (ورق های یونولیتی)، و تعداد حلقه های نوار چسب مصرفی، کارتن، پالت و صندوق های چوبی (در صورت نیاز و بر حسب مورد) و سایر اقلام مصرفی و همچنین زمانی که صرف بسته بندی می گردد، متغیر بوده و نمی توان تعرفه از پیش تعیین شده ای را برای آن در نظر گرفت. 

بیشتر بخوانید …

  • آیا بهنگام تحویل بار در مقصد هم هزینه ای باید بپردازم؟

پرسش به این پاسخ کمی نیازمند توضیح است. اما بطور اجمالی می توان گفت محمولاتی که تحت عنوان ” لوازم شخصی مستعمل ” ارسال می گردند، به دلیل فقدان ارزش تجاری، در اکثر مبادی ورودی معاف از پرداخت حقوق و عوارض گمرکی هستند.

بیشتر بخوانید …

  • آیا بازدید بار درمحل ودریافت مشاوره برای من هزینه ای دربرخواهد داشت؟

خیر، درصورتی که میزان بار و حجم محموله به لحاظ وجود اقلام حجیم و سنگین یا آسیب پذیر در حدی باشد که نیاز به اعزام کارشناس جهت اندازه گیری ابعاد، برآورد اولیه هزینه و تعیین نوع بسته بندی و در نهایت کرایه حمل باشد، تهران فریت با اعزام کارشناس به محل شما بصورت کاملا رایگان (با هماهنگی و تعیین وقت قبلی) راهنمائی های لازم را در این خصوص ارائه می نماید.

بیشتر بخوانید … 

بیمه
  • آیا این بارها بیمه هم می‌شوند؟

بله؛ تمام محمولاتی که به صورت هوایی ارسال می‌گردند، طبق کنوانسیون‌های بین‌المللی در صورت بروز خسارت تا سقف 30 دلار آمریکا به ازای هر کیلوگرم از وزن ناخالص بار به صورت رایگان و بدون پرداخت هیچ گونه هزینه اضافه از سوی ایرلاین حمل کننده تحت پوشش بیمه‌ای قرار می‌گیرند. 

بیشتر بخوانید …

ارسال حیوان خانگی Pet
  • آیا امکان ارسال پت یا حیوان خانگی خود را بدون همراه و بصورت Freight  دارم ؟

بله، خوشبختانه در تهران فریت با رعایت برخی موارد و ارائه مدارک زیر این امکان برای شما عزیزان فراهم است.

ارسال شناسنامه بهداشتی حیوان جهت بررسی و امکان سنجی ارسال در مسیر مورد تقاضا

بررسی شرایط و ضوابط قرنطینه ای ورود حیوان به کشور مقصد و اخذ مجوز ورود یا Import Permit (درصورت نیاز برای برخی مقاصد و در بعضی از مسیرها)

ارائه تیتر هاری و کارت واکسناسیون

  اخذ و ارائه مجوز قرنطینه حیوانی جهت خروج از کشور صادره از سوی سازمان دامپزشکی کل کشور

  تهیه قفس مناسب و استاندارد حمل متناسب به جثه و نژاد حیوان

بیشتر بخوانید …

مشاوره رایگان

ارتباط با مـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا

955 46 261 21 98+

559 51 569 21 98+

605 34 567 21 98+

75 40 399 912 98+

75 40 399 900 98+

75 40 399 920 98+

Facebook Instagram Linkedin Telegram

info@tehran-freight.com 📧

تمامی حقوق این وبسایت متعلق به تهران فریت میباشد.

منشور اخلاقی تهران فریت